مركز الدعم
مشكلة في ملف؟ سؤال قبل الشراء؟ اختر القسم المناسب وافتح تذكرة — نرد عادةً خلال ساعات العمل في نفس اليوم.
اختر قسم الدعم
توجيه الطلب للقسم الصحيح يعني ردًّا أسرع وأدق.
استفسار عام
أسئلة قبل الشراء، ترشيحات، أو أي استفسار عام عن المتجر.
افتح تذكرةدعم فني / تركيب
مشكلة في تركيب ملف، توافق مع برنامج البث، أو ملف لا يعمل.
افتح تذكرةالدفع والفواتير
دفعة لم تُسجَّل، فاتورة، استرداد، أو مشكلة في المحفظة.
افتح تذكرةطلب تصميم مخصّص
متابعة عرض سعر أو تعديل تفاصيل مشروع تصميم مخصّص.
افتح تذكرةقبل أن تفتح تذكرة
هذه أكثر الأسئلة تكرارًا — قد تجد إجابتك في ثوانٍ.
فور تأكيد الدفع تُضاف المنتجات تلقائيًا إلى «مكتبة التحميلات» في حسابك، ويصلك إشعار بذلك. المنتجات الفورية متاحة خلال ثوانٍ.
نقبل: فودافون كاش، إنستاباي، التحويل البنكي، PayPal، وعملة USDT. كما يمكنك الدفع من رصيد محفظتك داخل المتجر.
يعتمد على نوع الترخيص. الترخيص الشخصي للاستخدام على قناتك فقط، بينما يتيح الترخيص التجاري الاستخدام في مشاريع متعددة. تفاصيل الترخيص مذكورة في صفحة كل منتج.
المنتج الحصري يُباع لشخص واحد فقط. بمجرد شرائه يُسحب نهائيًا من المتجر ولا يُعاد بيعه لأحد آخر، وتنتقل إليك حقوق الاستخدام الكاملة مع شهادة ملكية.
نعم، خلال 7 أيام من الشراء إذا كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن وصفه. راجع صفحة سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.
الحد الافتراضي 5 مرات لكل منتج، وهو كافٍ لمعظم الحالات. إذا احتجت مرات إضافية، افتح تذكرة دعم وسنزيد الحد فورًا.