الأسئلة الشائعة
10 سؤالًا مُجابًا في 6 فئات — من التحميل والتراخيص حتى الاسترداد. لم تجد إجابتك؟ افتح تذكرة دعم ونرد عليك.
التراخيص
1يعتمد على نوع الترخيص. الترخيص الشخصي للاستخدام على قناتك فقط، بينما يتيح الترخيص التجاري الاستخدام في مشاريع متعددة. تفاصيل الترخيص مذكورة في صفحة كل منتج.
الطلبات والتحميل
2فور تأكيد الدفع تُضاف المنتجات تلقائيًا إلى «مكتبة التحميلات» في حسابك، ويصلك إشعار بذلك. المنتجات الفورية متاحة خلال ثوانٍ.
الحد الافتراضي 5 مرات لكل منتج، وهو كافٍ لمعظم الحالات. إذا احتجت مرات إضافية، افتح تذكرة دعم وسنزيد الحد فورًا.
الدفع
1نقبل: فودافون كاش، إنستاباي، التحويل البنكي، PayPal، وعملة USDT. كما يمكنك الدفع من رصيد محفظتك داخل المتجر.
المنتجات
3المنتج الحصري يُباع لشخص واحد فقط. بمجرد شرائه يُسحب نهائيًا من المتجر ولا يُعاد بيعه لأحد آخر، وتنتقل إليك حقوق الاستخدام الكاملة مع شهادة ملكية.
معظم منتجاتنا متوافقة مع OBS و Streamlabs و StreamElements و vMix. التوافق مذكور بوضوح في صفحة كل منتج.
نعم، ونوفّرها مجانًا لمن اشترى المنتج. تجد أحدث نسخة دائمًا في مكتبة تحميلاتك.
الاسترداد
1نعم، خلال 7 أيام من الشراء إذا كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن وصفه. راجع صفحة سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.
الدعم
2نعم. كل منتج يأتي بدليل تركيب مصوّر بالعربية. كما نقدّم خدمة إعداد OBS عن بُعد كخدمة منفصلة.
من صفحة «تصميم خاص» املأ النموذج بتفاصيل طلبك وميزانيتك، وسنرد عليك بعرض سعر خلال 24 ساعة.
ما زال هناك التباس؟
اسأل قبل الشراء — لا بعده
أخبرنا ببرنامج البث الذي تستخدمه وهدفك، ونرشّح لك المناسب فعلًا بدل التخمين.